Interculturele mediation

G.E. Frerks (Editor), A.W. Breukelaar (Editor), T. Jongbloed (Editor), F. Schonewille (Editor), M. Uitslag (Editor)

    Research output: Book/ReportBook editingProfessional

    Abstract

    Conflicten over belangen, waarden, doelen en middelen komen vaak voor tussen groepen of personen met een verschillende religieuze, culturele of etnische identiteit. De conflictdynamiek scherpt deze verschillen vaak verder aan en dat belemmert een vreedzame oplossing van het geschil. Dergelijke verschillen staan een eenvoudige oplossing tijdens de onderhandelingen of bemiddeling dikwijls in de weg, doordat ze kunnen leiden tot uiteenlopende interpretaties van het geschil, vooroordelen tegen de andere partij, onwetendheid of verkeerde interpretatie van culturele uitingen en symbolen. Sociaal-economische-, gender- of taalproblemen komen hier vaak nog bovenop. Dergelijke verschillen vereisen specifieke onderhandelingsvormen en mediationstijlen. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan andere omgangsvormen, verbale- en non-verbale communicatie, het vermijden van te direct taalgebruik, alsook het schenken van speciale aandacht aan rituelen en context.
    Original languageDutch
    Place of PublicationApeldoorn/Antwerpen
    PublisherMaklu
    Number of pages162
    ISBN (Print)9789046604823
    Publication statusPublished - 2011

    Keywords

    • intercultural communication
    • communication
    • conflict
    • conflict management
    • employment mediation
    • verbal communication
    • nonverbal communication

    Cite this