Original language | Dutch |
---|---|
Title of host publication | IT Service Management best practices: Deel I |
Editors | J. van Bon |
Publisher | ITSMF/ Van Haren Publishing |
ISBN (Print) | 9789077212172 |
Publication status | Published - 2004 |
Geen bedrijfskwaliteit zonder IT kwaliteit! Het verbeteren van de bedrijfsproceskwaliteit door ISO-certificering van de IT-beheerprocessen
Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Professional