De beinvloeding van percepties en evaluaties van telefonische wachttijden

G. Antonides, P.C. Verhoef, M. van Aalst

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter

Original languageDutch
Title of host publicationOntwikkelingen in het Marktonderzoek Jaarboek 2002 / Marktonderzoek Associatie
Place of PublicationHaarlem
PublisherDe Vrieseborch
Pages259-271
ISBN (Print)9789060764954
Publication statusPublished - 2002

Cite this